Покупатель вводит артикул. И находит деталь
В автотоварах поиск — это не «найти товар по названию». Это артикул с пробелами из накладной, номер по каталогу производителя, «колодки на солярис 2015» и размер шин, записанный тремя способами. Обычный поиск на таких запросах отдаёт ноль.
MRB Search понимает язык, на котором ваш покупатель реально спрашивает деталь. Ставится поверх текущего каталога — переписывать магазин не нужно.
- Артикулы и кросс-номера в любом написании
- Подбор по автомобилю, VIN и году выпуска
- Аналоги вместо «нет в наличии»
В автотоварах поиск ломается там, где покупатель уже готов купить
Человек, который вводит артикул, — это не «посмотреть». Он знает, что ему нужно, и готов оформить заказ прямо сейчас. Ноль результатов на таком запросе стоит дороже всего.
Артикул написан не так, как в базе
Покупатель копирует номер из накладной или с коробки: «0 986 452 041», «0986-452-041», «GDB 3406». В базе он лежит в одном-единственном формате — и поиск отдаёт ноль.
Поиск не знает, что стоит у клиента под капотом
«Колодки на солярис 2015» — и магазин вываливает все колодки каталога. Покупатель сам перебирает применимость, ошибается и заказывает не то. Дальше — возврат.
Аналог есть на складе, но покупатель о нём не узнает
Оригинал закончился, равнозначный заменитель лежит рядом. Поиск показывает «нет в наличии» — и заказ уходит к конкуренту вместе с постоянным клиентом.
Миллионы позиций — и выдача думает секундами
Каталог автозапчастей на порядок больше обычного интернет-магазина. Там, где остальные тормозят на пиках, тормозить нельзя: покупатель ищет деталь с телефона в сервисе.
Одни и те же запросы. Разный результат
«Было» — как отвечает штатный поиск магазина автозапчастей. «Стало» — тот же запрос в MRB Search. Запросы настоящие: именно так их и пишут в строку поиска.
0 986 452 041
Было
Штатный поиск магазина
2.60 с
Ничего не найдено
Номер ищется как есть, вместе с пробелами. В базе он записан слитно — совпадения нет.
Стало
MRB Search
24 мс
1 точное совпадение и 2 аналога
Артикул нормализован: пробелы, дефисы и регистр не важны. Подтянуты кросс-номера.
- Фильтр масляный Bosch 0 986 452 041Точное совпадение · в наличии 84 шт.
- Фильтр масляный MANN W 610/3Аналог · в наличии 210 шт.
- Фильтр масляный Mahle OC 195Аналог · в наличии 46 шт.
Полоса ожидания идёт ровно столько, сколько показывает счётчик: разницу видно, а не читаешь. Наведите курсор, чтобы остановить показ, или выберите сценарий сами.
Попробуйте прямо здесь
Это уменьшенная модель движка: она работает на витрине из 24 позиций прямо в вашем браузере. Введите артикул с пробелами, назовите машину или VIN, напишите бренд кириллицей — и посмотрите, что произойдёт с выдачей.
Демонстрация. В продукте те же этапы работают на миллионах артикулов и на вашем каталоге
3 результата
- 01
Фильтр масляный Bosch 0 986 452 041
Bosch · арт. 0 986 452 041 · Фильтры
◆ точное совпадение по артикулу↑ со склада↑ часто заказывают↑ высокая маржа490 ₽
84 шт.
- 02
Фильтр масляный MANN W 610/3
MANN · арт. W 610/3 · Фильтры
◇ аналог по кросс-номеру↑ со склада↑ часто заказывают620 ₽
210 шт.
- 03
Фильтр масляный Mahle OC 195
Mahle · арт. OC 195 · Фильтры
◇ аналог по кросс-номеру↑ акция560 ₽
46 шт.
Пять шагов от строки поиска до нужной детали
Запрос проходит фиксированный конвейер. Каждый этап настраивается отдельно, поэтому качество выдачи можно улучшать точечно, не переделывая систему целиком.
- 01
Индексация каталога и применимости
Товары, артикулы, кросс-номера, применимость к автомобилям, остатки по складам и цены забираются из вашей системы. Обновления прилетают инкрементально — цена и остаток доезжают до выдачи за секунды.
- 02
Разбор запроса
Движок определяет, что перед ним: артикул, VIN, автомобиль, размерность, спецификация масла или обычный текст. Дальше — нормализация номера, морфология, исправление опечаток и раскрытие сленга.
- 03
Отбор кандидатов
Собирается широкое множество: точное совпадение по артикулу, кросс-номера, аналоги, товары той же применимости и текстовые совпадения — так нужная деталь не отсекается на входе.
- 04
Доранжирование
Кандидаты пересортируются по совокупности сигналов: точность совпадения, наличие на складе, срок поставки, поведение покупателей, цена и маржинальность.
- 05
Правила бизнеса
Поверх ранжирования применяются пресеты и правила мерчандайзинга: поднять собственный бренд, показать аналог вместо отсутствующего оригинала, опустить позиции с долгой поставкой.
Всё, что должен уметь поиск по автотоварам
Функции, которые в универсальных решениях приходится дописывать руками, здесь работают из коробки и настраиваются из одной панели.
Артикул в любом написании
Пробелы, дефисы, слэши, регистр и лишние символы не имеют значения: номер приводится к канонической форме.
Кросс-номера и аналоги
По номеру одного производителя находятся эквиваленты остальных — и предлагаются, когда оригинала нет на складе.
Подбор по автомобилю
Марка, модель, год, модификация и двигатель разбираются прямо из строки поиска и превращаются в фильтр применимости.
Поиск по VIN
VIN распознаётся в запросе и раскрывается в конкретную модификацию — дальше выдача ограничена подходящими деталями.
Размерности и спецификации
Размеры шин и дисков, вязкость и допуски масел, ёмкость и полярность аккумуляторов — распознаются в любом написании.
Сленг, опечатки, кириллица
«Гранаты», «тормозуха», «бош», «махле» — разговорные названия и бренды кириллицей приводятся к каталожным.
Наличие, склады и сроки
Остатки по складам и срок поставки участвуют в ранжировании: то, что доедет завтра, стоит выше того, что через месяц.
Аналитика запросов
Топ запросов, артикулы без результатов, спрос на позиции, которых нет в каталоге, — готовый список на закупку.
Выдачей управляет категорийный менеджер, а не тикет в разработку
Правила применяются на живом трафике, изменения видно сразу. Разработка для этого не нужна.
Почему это важно
Правила применяются после ранжирования и не ломают применимость: они меняют порядок среди деталей, которые и так подходят покупателю. Подсунуть неподходящую запчасть правило не может — это возврат и потерянный клиент.
- Показывать аналог первым, когда оригинала нет на складе
- Поднимать собственный бренд там, где применимость одинаковая
- Опускать позиции с долгим сроком поставки
- Закреплять конкретный товар по конкретному артикулу
- Поднимать сезонные категории — шины, антифриз, омывайку — по расписанию
- Проверять правило на A/B-тесте перед раскаткой на всех
Поиск, который измеряется, а не обсуждается
Каждое изменение оценивается по метрикам, а не по ощущениям. Видно, что именно выросло и за счёт чего.
- A/B-тесты конфигураций ранжирования на живом трафике
- Разбор конкретного запроса: почему деталь оказалась на этой позиции
- Отчёт по запросам без результатов — что добавить в каталог и словари
- Выгрузка событий поиска в вашу аналитику
- Артикулы без результатов
- Готовый список: что спрашивают, но не могут купить.
- CTR и глубина клика
- На какой позиции покупатель находит нужную деталь.
- Конверсия из поиска в заказ
- Деньги, а не клики: сколько выручки приносит выдача.
- Время ответа p95 и p99
- Скорость под реальной нагрузкой, а не в среднем.
Ставится поверх магазина, а не вместо него
Поиск подключается как отдельный сервис: витрина ходит в него по HTTP, остальной магазин остаётся как есть.
- Шаг 1
Подключение каталога
Товары, артикулы, кросс-номера и остатки по складам — из вашей учётной системы: API, выгрузка или база.
- Шаг 2
Подключение применимости
Работаем с той базой применимости, которая у вас уже есть: TecDoc, Laximo, собственная таблица или выгрузка поставщика.
- Шаг 3
Настройка релевантности
Словари сленга, правила разбора номеров и приоритеты брендов настраиваются под ваш ассортимент.
- Шаг 4
Замена выдачи и сопровождение
Витрина переключается на новый поиск, можно раскатывать долей трафика. Дальше — мониторинг качества и скорости.
Схемы поставки
Облако
Разворачиваем и обслуживаем сами. Быстрый старт, обновления без вашего участия.
On-premise
Установка в вашем контуре: каталог, цены и запросы не покидают периметр компании.
Готовый фронт или свой
Берите наш фронт поисковой выдачи целиком или подключайтесь к API и рисуйте свой.
Поисковая платформа для интернет-магазинов
- Задача
- Дать магазинам поиск, который одновременно быстрый, релевантный и управляемый со стороны бизнеса.
- Что сделали
- Разработали фронт выдачи и отдельный поисковый бэкенд: индексацию каталога, пресеты, правила мерчандайзинга и многоэтапное доранжирование. Настроили метрики качества выдачи и нагрузочные тесты.
- Результат
- Конверсия и качество поиска заметно выросли, время ответа держится под нагрузкой. Решение развилось в продукт MRB Search, а разбор артикулов, кросс-номеров и применимости настраивается поверх той же платформы.
Что обычно спрашивают до пилота
Нет. Поиск — отдельный сервис со своим API. Меняется только то место витрины, где раньше отрабатывал старый поиск. Каталог, корзина и оформление заказа не трогаются.
Из того источника, который у вас уже есть: TecDoc, Laximo, собственная таблица применимости или выгрузка поставщика. Мы не продаём вам базу применимости — мы подключаем вашу. Если её нет вовсе, поиск по артикулам и кросс-номерам работает и без неё.
Тоже из вашего источника — обычно они приходят вместе с каталогом применимости или от поставщика. Движок раскрывает их при поиске: по номеру одного производителя находит эквиваленты остальных и предлагает их, когда оригинала нет на складе.
VIN распознаётся в строке поиска и раскрывается в модификацию автомобиля через ваш каталог применимости. То есть точность здесь ровно та, которую даёт подключённая база: движок отвечает за распознавание и за то, чтобы выдача ограничилась подходящими деталями.
Платформа рассчитана на каталоги до нескольких миллионов артикулов в одном индексе — а с кросс-номерами счёт идёт на десятки миллионов записей. Для каталога поменьше это тоже работает, просто запас по производительности будет избыточным.
Только если вы выбираете облачную схему. В варианте on-premise система разворачивается в вашем контуре, и ни каталог с ценами, ни запросы покупателей за периметр не выходят.
Пилот на вашем каталоге — обычно 2–4 недели: подключение данных и применимости, настройка разбора номеров под ваш ассортимент и запуск на части трафика. Полное внедрение зависит от того, насколько сложно устроена витрина.
От размера каталога, объёма поискового трафика и схемы поставки. Разовое внедрение и последующее сопровождение считаются отдельно. Точную цифру называем после разбора вашего каталога — это бесплатно.
Покажем поиск на вашем каталоге
Пришлите выгрузку каталога — соберём демо на ваших артикулах и ваших запросах. Будет видно, какие номера покупатели спрашивают чаще всего и на каких из них ваш поиск сейчас отдаёт ноль.
Разбор каталога и демо — бесплатно. Отвечаем в течение рабочего дня.